普邁2014-2015年雙先表彰大會先進項目監(jiān)理處發(fā)言稿
尊敬的公司領導、各位同仁，大家好：
首先感謝公司領導為我們提供了這么一個機會，讓陽光城·麗茲公館一期工程監(jiān)理處有幸能跟公司所有同仁分享我們的喜悅和成績。
陽光城·麗茲公館住宅小區(qū)地處西安市南三環(huán)與公園南路交界處，現(xiàn)由第二項目部監(jiān)理。一期工程為綜合住宅小區(qū)，設計樓棟10座，建筑面積20.1萬平方米，現(xiàn)已完成3、4、9號樓三棟高層和2、5、8號樓三棟洋房及周邊部分地下車庫施工。
在我們接收本項目時，總承包施工單位湖北卓越為強勞務，弱管理的施工單位，現(xiàn)場設立項目指揮部，指揮部下設置了三個標段，各標段自成一體，指揮部能力弱，無法很好的控制各標段施工質量，現(xiàn)場處于失控狀態(tài)。建設單位以年輕管理為中軸，強勢管理模式為首，對監(jiān)理和施工單位成見很大。認為監(jiān)理缺少事前控制和具體有效的管理措施，管理力度及能力不足，資料嚴重缺少，監(jiān)理人員主動工作意識缺失，希望監(jiān)理敢想敢做，能夠提高服務品質。對施工單位管理老套，未抓住施工單位弱項進行管理，造成施工單位管理脫節(jié)。建設單位集團公司季度考核分值不理想，集團公司對該項目不滿意。在公司領導的協(xié)調下由我們第二項目監(jiān)理部臨危受命接管該項目監(jiān)理任務。
進場后，我們針對現(xiàn)場狀況，采取了以下措施提高監(jiān)理服務質量：
首先組建項目監(jiān)理班子：我們從第二項目部抽調優(yōu)秀人員組建了項目監(jiān)理處，通過建設單位的面試，任命了總監(jiān)和總監(jiān)代表，設立了質量與安全負責人，各專業(yè)監(jiān)理工程師與監(jiān)理員依據(jù)合同配置到位，達到建設單位的認可。
第二，加強了現(xiàn)場資料的整理，制訂管理流程和措施。我們對施工單位的施工組織設計、施工方案進行審核，對不合格的內(nèi)容進行說明，要求補充修改。對監(jiān)理前期的資料重新進行整理，完善監(jiān)理細則內(nèi)容。加強與建設單位溝通能力，熟悉建設單位的管理流程，逐項落實建設單位季度考核內(nèi)容。對監(jiān)理規(guī)范進行培訓，統(tǒng)一資料填寫要求，達到撰寫的規(guī)范化。加強監(jiān)理通知單的書寫要求，嚴禁無具體內(nèi)容，無整改要求。協(xié)助施工單位完善資料內(nèi)容，并對施工單位上報的資料進行規(guī)整，不合格的重新進行上報，缺少的進行補充。制訂現(xiàn)場處罰制度和管理流程，明確現(xiàn)場項目指揮部與各標段的責任和義務，分層管理，逐級落實。
其次，采取措施，加強現(xiàn)場質量、安全控制。我們積極與建設單位溝通，說明監(jiān)理管理的方法和措施，并取得建設單位的認可。對于施工單位的管理模式，先從組織措施開始抓起，完善施工單位主要的管理人員，確定人員到崗時間；監(jiān)理例會以PPT形式播放每周施工現(xiàn)場不足與亮點。建立陽光城麗茲公館施工管理微信群，施工單位對每天的施工內(nèi)容和重要的施工環(huán)節(jié)通過微信群進行匯報，監(jiān)理對現(xiàn)場檢查的情況和要求及時上傳，能夠及時、真實、有效的傳遞信息，便于多方監(jiān)督。加強施工現(xiàn)場的巡檢，及時對存在的問題要求施工單位整改。以建設單位第三方季檢為要求，規(guī)范施工流程，細化施工內(nèi)容，加強施工質量和安全管理，注重施工資料的規(guī)范化。對施工單位加強“三檢制度”檢查，加強施工單位的自檢。增加巡視檢查次數(shù)，加強旁站工作。每周進行一次安全生產(chǎn)大檢查，并以書面形式下發(fā)施工單位，動態(tài)跟蹤落實整改。對施工單位反復出現(xiàn)的質量和安全問題進行匯總，不定期召開專題會議總結管理得失。制定獎罰制度，對三個標段排名第一及最后一名進行現(xiàn)金獎罰。
在監(jiān)理過程中，我們多方面開展監(jiān)理業(yè)務內(nèi)部培訓。對現(xiàn)場正在使用新規(guī)范和工作中發(fā)現(xiàn)監(jiān)理人員不熟悉的相關規(guī)范進行培訓。在培訓中注意細節(jié)，讓監(jiān)理工程師和監(jiān)理員知道什么是正確的，什么是錯誤的，我們應該怎樣去要求施工單位，采取什么措施控制施工質量和施工安全，形成系統(tǒng)的知識面。通過以上培訓，提高監(jiān)理人員的技術能力，明確了當前監(jiān)理各環(huán)節(jié)的監(jiān)控要點。
在公司領導的關心、指導和我們監(jiān)理處所有同仁的共同努力下，在2015年，本項目獲得了公司三體系內(nèi)審第一名，被評為優(yōu)秀項目監(jiān)理處，在公司總監(jiān)例會上受到表彰，并和大家分項經(jīng)驗；陽光城集團西安分公司年度綜合考評第一名。我們監(jiān)理處從建設單位對監(jiān)理的不滿意轉變成相互信任、相互包容、共同努力、共建良好的施工管理氣氛。
通過本項目，我們也得到了許多感悟。作為監(jiān)理人員，要加強自身的學習和管理組織能力，在工作中少抱怨多思考，如何提高自己的工作效率，如何提高技能和溝通能力。要有有效的措施和方法提高施工單位的執(zhí)行能力，監(jiān)理的威望在現(xiàn)場也自然而然得到逐步提升，建設單位也會改變我們監(jiān)理的態(tài)度和認可，增加了對監(jiān)理的信任，認真聽取施工單位對現(xiàn)場工作的要求，及時與建設單位溝通，多提出監(jiān)理的建議與想法，提高監(jiān)理服務品質。遇到困難不能急，不能采取放任、消極和極端措施，要有自己的管理思路和方法，不能讓建設單位或施工單位牽著鼻子走，不能只是被動的接受，而應主動的去溝通和管理。
在過去的一年中，建設部兩年治理行動的深入，建筑市場的疲軟，導致監(jiān)理行業(yè)的競爭愈加激烈，對監(jiān)理服務和人員素質要求越來越高。每一個項目監(jiān)理機構都是一個監(jiān)理公司，乃至整個監(jiān)理行業(yè)，最基本的基層監(jiān)理組織，其團隊能力和服務質量是監(jiān)理整體存在成敗的關鍵！尤其是每一種材料、構配件、設備進場檢驗把關和每一項工序質量驗收把關，都是監(jiān)理質量控制無法托辭的責任。確保現(xiàn)場安全不發(fā)生事故是我們工作的底線！
項目監(jiān)理處的優(yōu)質服務，需要優(yōu)秀的人才，每個監(jiān)理處都具有較強的團隊能力，公司才能彰顯其品牌競爭力，才能更多的占有市場，才能取得良好的發(fā)展。我們總結過去一年的不足之處，在新的一年里，敢挑重擔，迎接挑戰(zhàn)，盡心盡力履行監(jiān)理職責，依靠我們團隊的力量讓我們的監(jiān)理服務水平更上一層樓。
最后，祝愿公司在新的一年中，不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展，取得輝煌業(yè)績。也祝愿全體同仁，猴年吉祥，合家健康、幸福。
感謝公司領導的信任和支持！
謝謝大家！
陽光城.麗茲公館項目監(jiān)理處 總監(jiān)牛曉斌
2016.1.15 |